1.    Термины и определения:
1.1. Оферта — предложение Продавца заключить Договор на изложенных в данном документе условиях.
1.2. Договор — договор розничной купли-продажи товаров, заключённый между Покупателем и Продавцом.
1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Чебашев Владислав Александрович (ИНН 594204721954, ОГРН 324595800053452), находится по адресу: 614038, г. Пермь, ул. Академика Веденеева, д. 92, кв.15.
1.4. Покупатель — лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Кафе — место изготовления Товаров. Адреса Пиццерий указываются на Сайте и в Мобильном приложении.
1.6. Товары — перечень продукции Продавца, которая изготавливается по заказу Покупателя.
Товары могут отличаться от изображения на Сайте, в Мобильном приложении или в Кафе. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.
1.7. Курьерская служба — лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
1.8. Зона доставки — адреса указанные Покупателем, по которым осуществляется доставка Товаров.
1.9. Акция на товар (временное предложение) — предложение о продаже Товара по уникальной цене, действие которой ограничено по времени.
1.10.Мобильное приложение — мобильное приложение “Кафе Вместе»: доставка (вне зависимости от платформы).
1.11.Сайт — сайт Продавца, по адресу www.cafe-vmesnt.ru Сайт включает мобильную версию и десктопную версию.
1.12.Телефон — 8 (922) 302-00-95.
1.13.Личный кабинет — учётная запись Покупателя на Сайте, в Мобильном приложении, которая содержит персональные данные Покупателя, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, Мобильного приложения.
2.Общие положения и предмет Соглашения
2.1. Условия Оферты действуют для заказов на Сайте, в Мобильном приложении, в Кафе, через Телефон, если иное прямо не предусмотрено Офертой.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
2.3. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте или в Мобильном приложении в отношении Товаров, с условиями участия в Бонусной программе, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных.
2.4. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Покупатель самостоятельно отслеживает такие изменения.
2.5. Оформлением заказа Товаров Покупатель подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.1. Оферты, и согласен с условиями Оферты.
2.6. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.
2.7. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.
3.    Предмет Договора
3.1. Продавец продает Товары, представленные на Сайте, в Мобильном приложении, в Кафе или доставляет их Курьерской службой, а Покупатель оплачивает и принимает Товары в соответствии с условиями Оферты. Товары, представленные в Кафе, на Сайте и в Мобильном приложении могут различаться.
4.    Уведомления Покупателя
4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), а также совершать сервисные уведомления по телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Такие сервисные сообщения и уведомления Покупателя по телефону направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товаров дистанционным способом. Сервисные сообщения не могут быть отклонены Покупателем.
5.    Оформление заказа Товаров
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен в Кафе, по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, в Мобильном приложении.
5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте, в Мобильном приложении.
5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.
5.5. Покупатель имеет право изменить состав Товара, при наличии технической возможности на Сайте, в Мобильном приложении, в Кафе, при этом цена на Товар увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара, и не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.
5.6. Покупатель не имеет права изменить состав заказа после его оформления на Сайте, в Мобильном приложении.
5.7. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.
5.8. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте или в Мобильном приложении Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте, в Мобильном приложении.
5.9. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут или раньше этого времени после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут или раньше этого времени после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.
5.10.Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае нехватки Курьерской службы, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ Товаров, и/или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров. Для возобновления процесса оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт, Мобильное приложение.
6.    Информация о Товаре
            Цена:
6.1. Продавец определяет Цены на Товары в одностороннем порядке и указывает их на Сайте, в Мобильном приложении и в Кафе. На Сайте и в Мобильном приложении Цены на Товары отображаются после выбора адреса доставки
6.1.2.Цена на заказанный Покупателем Товар не меняется, за исключением цен, относящихся к Временному предложению.
             Ассортимент:
6.2.Товары, представленные в Кафе, на Сайте и в Мобильном приложении могут различаться.
6.2.1.Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа.
             Качество и внешний вид
6.3.Товары могут отличаться от изображения на Сайте, в Мобильном приложении и в Кафе.
6.3.1.При оформлении заказа в Кафе, Товары из категории могут быть переданы Покупателю без упаковки.
             Изменение состава
       6.4. Покупатель вправе изменить состав Товара при наличии технической возможности на Сайте, в Мобильном приложении, в Кафе и/или по Телефону. При этом цена на Товар:
       6.4.1. увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара;
       6.4.2. не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.
             Переход риска случайной гибели.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с    момента получения Товаров Покупателем.
      7. Оплата Товаров
7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте, в Мобильном приложении. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением цен, относящихся к Временному предложению.
7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов, доступных на Сайте, в Мобильном приложении:
7.2.1. оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами, подлинность которых может быть проверена Курьерской службой.
7.2.2. безналичными расчетами банковской картой на Сайте, в Мобильном приложении или путем электронного средства платежа (Apple Pay, Google Pay (при наличии технической возможности), SberPay). В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
7.2.3. безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами. 7.3. При этом доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товара определяется Продавцом с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
7.4. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:
7.4.1. На бумажном носителе, в случае совершения заказа Товаров через Телефон и оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.1 настоящей оферты, пунктом 7.2.3 настоящей оферты, если Покупатель в момент совершения заказа не выполнил условия, предусмотренные пунктом 7.5. настоящей оферты.
7.5. Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой. Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом с учетом требований законодательства РФ и всех сложившихся обстоятельств.
8. Возврат и обмен Товаров
8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров)
8.3. В случае получения некачественных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать в течение срока годности Товаров:
8.3.1. замены таких Товаров Товарами надлежащего качества;
8.3.2. скидку на следующий заказ;
8.3.3. возврата уплаченных за Товары денежных средств.

9. Уведомления Покупателя

9.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) информирует Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа путём:
9.1.1. отправки сервисных сообщений (в том числе push-уведомления);
9.1.2. отправки сервисных уведомлений по телефону.
9.2. Покупатель может отклонить сервисные сообщения и уведомления по телефону. В таком случае обязанность Продавца по уведомлению Покупателя считается исполненной надлежащим образом.

10. Доставка Товаров

10.1. Доставка Товаров осуществляется:
10.1.1. Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа;
10.1.2. Выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).
Зона доставки
10.2. Адреса, по которым доставляются Товары, определяются на Сайте, в Мобильном приложении, по Телефону.
10.3. Товары не доставляются по адресам, не входящим в Зону доставки, а также по адресам, по которым Продавец приостановил прием заказов Товаров в соответствии с п. 5.10 Оферты.
Минимальная сумма заказа
10.4. Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма заказа Товаров рассчитывается после применения всех акций, если иное не предусмотрено условиями акции.
10.5. Сумму минимального заказа определяет Продавец в одностороннем порядке и указывает на Сайте, в Мобильном приложении, по Телефону.
10.6. Сумма минимального заказа не является фиксированной. Продавец вправе изменять сумму минимального заказа в одностороннем порядке в случае нехватки ресурсов Курьерской службы и/или ввиду большого количества заказов Товаров.
Доплата за Доставку
10.7. Если есть техническая возможность, при заказе в Мобильном приложении и/или на сайте, Покупатель вправе оформить заказ Товаров на доставку на сумму меньше, чем сумма минимального заказа. При этом Покупатель обязан оплатить стоимость доставки, указанную в Мобильном приложении и/или на сайте.
10.8. Стоимость доставки в случае, предусмотренном п. 10.7., зависит от разных факторов, например, стоимость Товаров в заказе, удаленность Кафе от адреса Покупателя, и определяется Продавцом в одностороннем порядке. Стоимость доставки не учитывается при использовании Покупателем акций и других предложений.
Время и сроки доставки
10.9. Товары доставляются в пределах Зоны доставки в соответствии с режимом работы Кафе, указанным на Сайте, в Мобильном приложении.
10.10. Сроки доставки, указанные на Сайте, в Мобильном приложении, по Телефону, являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Продавца. Например: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия, обстоятельства непреодолимой силы.
10.11. Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя не может передать Товары Покупателю по его по вине. Например: Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе.
10.12. Продавец не считается просрочившим доставку, если нарушение сроков передачи Товара Покупателю произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Покупателя.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственность:
9.1.1. за ущерб, причиненный Покупателю ненадлежащим использованием им Товаров;
9.1.2. за утрату потребительских свойств Товара в случае несоблюдения Покупателем указанных сроков употребления и условий хранения Товара;
9.1.3. за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения данных при оформлении заказа.
9.2. Если Покупатель злоупотребляет правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать своё право на самозащиту.
9.3. Если Покупатель отказывается от исполнения Договора в одностороннем порядке (п.10.9. Оферты), Продавец вправе взыскать убытки с Покупателя. Если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.
9.4. Покупатель и/или Продавец освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств по Оферте, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Покупатель и Продавец не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами.
9.5. Если время доставки заказа Покупателю превышает 90 минут, то Продавец предоставляет Покупателю компенсации.